Shipping & Returns

配送について

配送料:¥1,000

(海外発送について 1回のご注文につき、ご購入金額が30,000円(税込)以下の場合、船便での発送となる可能性がございます。また、国によって現地の税金や輸入関税が適用される場合があり、送料には含まれませんので、ご了承ください。)

ご注文確定後、通常5営業日以内に発送いたします。

お盆やGW、年末年始などは通常よりお時間をいただく場合がございます。その都度サイトニュースなどでお知らせいたします。

返品・交換について

返品・交換条件
オンラインストア:出荷日を含む10日以内

下記の場合、返品・交換をお受けできません。

・ご使用済み

・裾上げやお直しをしている。

・返品期限を超過している

・商品にニオイが付着している場合

・異物が付着している場合(動物の毛・その他繊維・ホコリなど)

・転売目的であると弊社が判断した場合

・不正な手段で購入・調達された商品(弊社が不正と判断する場合を含みます)

・その他弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合

オンラインストアでご購入の場合

送付による返品・交換が可能です。

ご返品の手順

返品・交換の申請

返品・交換の条件をご確認の上、下記メールアドレス宛にご連絡ください。

info@toplittlecloset.com

梱包・返送

お届け時の箱・お手持ちの箱や紙袋などに、必要なものを梱包し、返品・交換申請メールで表示された住所に返送してください。

案内メール・返金

返送商品を確認後、返金や交換に関する案内メールをお送りします。

返金方法・返金時期はお支払い方法により異なります。

返送料金について

お客様負担(元払い)

・お客様の注文間違いによるご返品

・イメージ違いによるご返品

・サイズ違いによるご返品

・弊社不備の場合以外のご返品

弊社負担(着払い)

・お買上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返品

・お買上げ明細書の数量と相違があった場合のご返品

・お届け当初よりキズや汚れがあった場合のご返品

※弊社負担(着払い)でご返送いただいた場合でも、弊社に不備が認められない場合は、送料相当額を返金額から差し引いた金額にて返金いたします。